Comprender el comportamiento del consumidor es un poco como ser detective: se trata de buscar pistas sobre qué motiva a las personas a tomar las decisiones que toman. La herramienta VALS™ (Values and Lifestyles) es como un mapa del tesoro en este sentido, proporcionando insights sobre las motivaciones primarias y los recursos que definen los…
Introducción: ¿Qué Está Detrás de Cada Compra que Haces? Cuando te detienes a pensar en por qué eliges comprar un producto en lugar de otro, ¿qué es lo primero que te viene a la mente? Tal vez consideres el precio, la calidad o la marca, pero ¿alguna vez has pensado en las fuerzas invisibles que…
En los inicios del nuevo milenio, cuando el modem hacía más ruido que una cafetería en hora pico, la educación en línea en América Latina era casi un mapa del tesoro sin X marcando el lugar. Pero entre conexiones fallidas y páginas que tardaban más en cargar que una pausa incómoda, nacieron pioneros como Competir.com,…
Introducción: Imagina un mundo donde tus emociones pudieran cambiar el entorno a tu alrededor sin que tengas que mover un solo dedo. Ese mundo ya no es parte de una película de ciencia ficción, sino una realidad palpable gracias a los avances en la tecnología de reconocimiento facial. Empresas innovadoras están aprovechando esta tecnología para…
Introducción: En el vasto universo del marketing, no solo las estrellas más brillantes como Coca-Cola y Nike hacen magia con sus datos. Hay héroes menos conocidos que, armados con un sólido Sistema de Información de Marketing (SIM), están haciendo olas en mercados específicos. Estas marcas, aunque no dominen los titulares, utilizan estrategias ingeniosas para deslumbrar…
Introducción: ¿Te acuerdas de cuando los adolescentes comenzaron a tener más influencia económica? Viajemos atrás a los primeros años 2000, una época dorada para ciertas marcas que supieron exactamente cómo atraer a este grupo dinámico y gastador. Aunque algunas de estas estrategias parezcan cosas del pasado, todavía nos enseñan mucho sobre cómo captar la atención…
Introducción: Cuando pensamos en comida rápida, nombres como McDonald’s a menudo vienen a la mente debido a su dominio global. Sin embargo, en Filipinas, un héroe local llamado Jollibee ha superado al gigante mundial, capturando no solo el mercado de hamburguesas sino también los corazones de los consumidores filipinos. Este artículo desglosa cómo Jollibee, a…
Introducción: La Matriz de Crecimiento-Participación, desarrollada por el Boston Consulting Group (BCG), es una herramienta esencial para evaluar la posición de diferentes unidades de negocio dentro de una empresa. Consta de cuatro cuadrantes que clasifican los productos o servicios según su tasa de crecimiento de mercado y su participación relativa en el mercado. En este…
Introducción: En el mundo empresarial moderno, la transición de una definición de negocio orientada al producto a una orientada al mercado ha revolucionado la forma en que las compañías se conectan con sus consumidores. Esta verdad se demuestra con marcas icónicas que han evolucionado de vender simplemente productos o servicios a crear experiencias memorables y…
Introducción ¿Alguna vez te has preguntado qué hace que una empresa sea realmente excepcional para trabajar? Más allá de las compensaciones y beneficios, hay elementos intangibles que definen la cultura laboral y promueven un ambiente de trabajo inspirador y motivador. El Ritz-Carlton Cancún no solo ha sido galardonado como uno de los mejores lugares para…