Política de Privacidad

En Yesy de León ("nosotros", "nuestro" o "el sitio"), valoramos profundamente tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe exhaustivamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos tu información cuando visitas nuestro sitio web (yesydeleon.com) o utilizas nuestros servicios de asesoría y productos digitales.

Al acceder a nuestro sitio web o interactuar con nuestros formularios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Operamos bajo altos estándares de confidencialidad, respetando las normativas de protección de datos de los países en los que operamos (Guatemala y Estados Unidos).

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre ti de diversas formas. La información que recabamos se divide en dos categorías principales:

A. Información proporcionada voluntariamente por ti:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
• Datos Profesionales y de Negocio: Información sobre tus emprendimientos, ideas de negocio, retos comerciales y cualquier otra información estratégica que decidas compartir con nosotros a través de los formularios de solicitud de asesoría o análisis de ideas.
• Comunicaciones: Registro de correos electrónicos, mensajes o cualquier otra comunicación que mantengas con nosotros.

B. Información recopilada automáticamente:

• Datos de Navegación (Cookies y Analíticas): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas vistas, tiempo de permanencia en el sitio y enlaces en los que haces clic. Esta información nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web para mejorarlo continuamente.

2. ¿Cómo Utilizamos tu Información?

Utilizamos la información recopilada basándonos en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de un contrato contigo o tu consentimiento expreso, para los siguientes fines:

• Provisión de Servicios: Para evaluar tus solicitudes, agendar y llevar a cabo las sesiones de "Asesoría Personal" y "Análisis de Ideas".
• Atención al Cliente: Para responder a tus consultas, preguntas, solicitudes de colaboración o soporte.
• Comunicaciones de Marketing (Previo Consentimiento): Para enviarte correos electrónicos sobre el lanzamiento de nuestros "Productos Digitales", actualizaciones de servicios, recursos gratuitos o boletines informativos (newsletter). Puedes optar por no recibir estos correos en cualquier momento.
• Mejora del Sitio Web: Para operar, mantener y optimizar la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestra plataforma.
• Protección y Seguridad: Para prevenir actividades fraudulentas, spam, y asegurar el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.

3. Acuerdos de Confidencialidad (NDA)

Entendemos que la información sobre tu negocio o ideas de emprendimiento es altamente sensible. Toda la información estratégica que compartas en nuestros formularios de aplicación o durante nuestras sesiones de asesoría será tratada bajo estricta confidencialidad profesional. Nos comprometemos a no usar, replicar, vender ni compartir tus ideas de negocio para fines distintos a proveerte la asesoría solicitada.

4. Compartir y Transferir Datos

Nosotros NO vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes situaciones limitadas:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos con terceros de confianza que nos asisten en la operación del sitio web, la gestión de correos electrónicos, o la analítica web (ej. servicios de hosting, plataformas de email como Google Workspace o Mailchimp). Estos proveedores tienen acceso a tu información solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para otros fines.
• Transferencias Internacionales: Dado que nuestras operaciones se extienden entre Guatemala y Estados Unidos, tu información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Tomamos las medidas necesarias para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección adecuado.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un procedimiento legal, orden judicial o proceso legal aplicable.

5. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos procesar tu información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye encriptación SSL para la transmisión de datos. No obstante, debes tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza "cookies" (pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo) para mejorar tu experiencia. Utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: Para comprender cómo interactúas con nuestro contenido.

Puedes configurar tu navegador web para que rechace todas las cookies o para que te indique cuándo se está enviando una. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro sitio web.

8. Tus Derechos sobre tus Datos (Derechos ARCO)

Dependiendo de tu ubicación, tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal. Te garantizamos el derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar que corrijamos cualquier información que consideres inexacta o incompleta.
• Cancelación/Eliminación: Solicitar que borremos tu información personal de nuestros registros, bajo ciertas condiciones.
• Oposición/Restricción: Oponerte a que procesemos tus datos o solicitar que limitemos su uso (por ejemplo, para dejar de recibir correos promocionales).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos directamente utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.

9. Privacidad Infantil

Nuestros servicios están dirigidos a emprendedores y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de menores de 18 años. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla inmediatamente de nuestros servidores.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. La fecha de la "Última actualización" en la parte superior de esta página indicará cuándo se realizaron los últimos cambios. Te animamos a revisar periódicamente esta página.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: hello@yesydeleon.com

Operaciones: Guatemala y Estados Unidos.